Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online Shop von BOTH FACES / Selin Dogan, Lange Steige 74, 72280 Dornstetten, team@bothfaces.com (nachfolgend „Verkäufer") tätigen.
1.2 Der Verkäufer betreibt den Online Shop und ist Vertragspartner des Kunden. Die im jeweiligen Shop präsentierte Kollektion beziehungsweise der jeweilige Creator Auftritt ändert daran nichts.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1 Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Sie dient der Präsentation und Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.3 Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.4 Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich elektronisch bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
2.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware zum Versand übergibt.
2.6 Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist oder aus tatsächlichen beziehungsweise produktionstechnischen Gründen nicht hergestellt werden kann. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
2.7 Bei Lieferungen in die Schweiz kommt der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und der MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST) zustande. Diese übernimmt auch die Verzollung, Rechnungsstellung und Zustellung in der Schweiz. Dieser Service ist im Kaufpreis und den ggfs. berechneten Versandkosten enthalten. Um eine reibungslose Lieferung in die Schweiz zu ermöglichen, informieren wir aus Gründen der Transparenz, dass auch die MeinEinkauf GmbH in DE-Konstanz (DE285677365) in die Handelskette eingebunden ist. Hierdurch entstehen dem Käufer keine weiteren Kosten.
3. Pre-Order und Herstellung
3.1 Die im Online Shop angebotenen Produkte werden im Rahmen einer zeitlich begrenzten Pre-Order angeboten.
3.2 Die Dauer der jeweiligen Pre-Order wird im Online Shop des jeweiligen Creators angegeben und beträgt in der Regel zwischen 7 und 14 Tagen.
3.3 Die Schmuckstücke werden erst nach Eingang der Bestellungen für die jeweilige Pre-Order produziert. Es handelt sich daher nicht um bereits vollständig lagernde Ware.
3.4 Die Produktion erfolgt einzeln auf Grundlage der im Rahmen der Pre-Order eingegangenen Bestellungen.
3.5 Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 4 bis 6 Wochen nach Ende der jeweiligen Pre-Order. Die konkrete voraussichtliche Lieferzeit wird dem Kunden im Online Shop beziehungsweise im Bestellprozess mitgeteilt.
3.6 Bei handgefertigten Produkten können geringfügige Abweichungen von den auf der Website dargestellten Produktbildern auftreten. Dies kann insbesondere Farbe, Oberfläche, Struktur oder kleinste Details betreffen. Solche geringfügigen, produktionsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit und Funktion des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
3.7 Sollte die Herstellung einer bestellten Ware aus vom Verkäufer zu vertretenden Produktionsgründen nicht möglich sein, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. In diesem Fall wird der bereits gezahlte Kaufpreis vollständig zurückerstattet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die im Online Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Online Shop und spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4.3 Ab einem Warenkorbwert von 50,00 € erfolgt der Versand nach Deutschland und Österreich kostenlos. Für Lieferungen in andere angebotene Versandländer gelten die im Online Shop beziehungsweise im Bestellprozess angegebenen Versandkosten.
4.4 Die Zahlung erfolgt über die im Online Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Hierzu können insbesondere die von Shopify Payments und weiteren im Shop integrierten Zahlungsdienstleistern angebotenen Zahlungsarten gehören.
4.5 Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird.
5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der im Online Shop angegebenen Liefergebiete. Derzeit ist der Versand nach Deutschland sowie in die weiteren im Online Shop angebotenen Länder möglich.
5.2 Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 4 bis 6 Wochen nach Ende der jeweiligen Pre-Order.
5.3 Die Ware wird nach Fertigstellung über einen Fulfillment und Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
5.4 Der Verkäufer trägt das Versandrisiko bei Verbrauchern. Wird die Ware auf dem Versandweg beschädigt oder geht sie verloren, wird der Verkäufer den Sachverhalt mit dem jeweiligen Versanddienstleister klären und gegenüber dem Kunden die gesetzlichen Rechte erfüllen.
5.5 Sollte eine Sendung nachweislich verloren gehen und die Ware nicht zugestellt werden können, wird der Verkäufer den Kunden entsprechend informieren und eine Ersatzlieferung oder, sofern eine Ersatzlieferung nicht möglich oder vom Kunden nicht gewünscht ist, eine Rückerstattung veranlassen.
5.6 Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich ist der Versand ab einem Warenkorbwert von 50,00 € kostenlos. Für andere angebotene Lieferländer gelten die im Online Shop beziehungsweise im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
7. Widerrufsrecht
7.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
7.2 Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen, der Ausübung und den Rechtsfolgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden im Online Shop und vor beziehungsweise bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
7.3 Die Tatsache, dass ein Produkt im Rahmen einer Pre-Order erst nach Eingang der Bestellung hergestellt wird, schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
7.4 Für die Ausübung des Widerrufs kann der Kunde insbesondere die im Online Shop bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten und das dort zur Verfügung gestellte Widerrufsformular verwenden.
7.5 Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die empfangenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist und über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7.6 Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Verkäufer diese Kosten nicht ausdrücklich übernimmt und der Kunde hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.
7.7 Retouren sind an folgende Adresse zu senden:
BOTHFACES c/o Hive Fulfillment Center BER3 GmbH
Maulbeerstraße 9
15834 Rangsdorf
Deutschland
8. Mängelrechte und beschädigte Ware
8.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
8.2 Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt zeitnah auf offensichtliche Beschädigungen oder sonstige erkennbare Mängel zu überprüfen und den Verkäufer bei entsprechenden Feststellungen über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu informieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch eine verspätete Meldung nicht eingeschränkt.
8.3 Liegt ein berechtigter Mangel vor, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Je nach Art des Mangels kann dies insbesondere eine Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Rückerstattung umfassen.
8.4 Bei einer berechtigten Reklamation kann der Verkäufer den Kunden bitten, die betroffene Ware zur Prüfung zurückzusenden. Die weitere Abwicklung erfolgt entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
8.5 Eine freiwillige Rückgabe oder Erstattung außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts oder der gesetzlichen Mängelrechte bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung mit dem Verkäufer.
9. Beschaffenheit der Schmuckstücke
9.1 Die Schmuckstücke werden aus 316L Premium Edelstahl gefertigt und verfügen je nach Produkt über eine 14k Vergoldung.
9.2 Je nach Produkt können Schmuckstücke mit klarem oder rubinrotem Zirkonia ausgestattet sein. Die jeweils konkreten Produktmerkmale ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
9.3 Die angebotenen Schmuckstücke sind nach Angaben des Verkäufers nickelfrei.
9.4 Aufgrund der handwerklichen Herstellung können geringfügige Unterschiede zwischen einzelnen Schmuckstücken auftreten. Diese Unterschiede können insbesondere die Oberfläche oder kleinste optische Details betreffen und stellen keinen Mangel dar, sofern das Produkt insgesamt der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
10. Haftung
10.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
10.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
10.4 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
11. Datenschutz
11.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den eingesetzten Analyse, Tracking und Marketingtechnologien sowie zu den Rechten des Kunden sind in der gesonderten Datenschutzerklärung des Online Shops geregelt.
11.2 Die Datenschutzerklärung ist im Online Shop jederzeit abrufbar.
12. Newsletter und Marketing
12.1 Soweit der Kunde sich freiwillig für einen Newsletter anmeldet, erfolgt die Verarbeitung seiner hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten entsprechend den Angaben in der Datenschutzerklärung.
12.2 Der Kunde kann seine Einwilligung zum Erhalt von Newslettern jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den entsprechenden Abmeldelink in jedem Newsletter.
13. Verbraucherstreitbeilegung
13.1 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
14. Anwendbares Recht
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
14.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
15.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 28.08.2026
Verkäufer:
BOTH FACES / Selin Dogan
Einzelunternehmen
Lange Steige 74
72280 Dornstetten
Deutschland
Umsatzsteuer-ID: DE327493378
team@bothfaces.com